Туристический словарь
При выборе тура можно встретить незнакомые обозначения: DBL, SGL, BB, ночной переезд, подселение, дополнительная экскурсия и другие туристические термины.
Мы собрали основные понятия и объяснили их простыми словами.
Основные туристические термины
Тур
Организованная поездка по заранее определённой программе. В зависимости от конкретного предложения в неё могут входить проезд, проживание, питание, экскурсии и другие услуги.
Автобусный тур
Путешествие, в котором основным транспортом для перемещения туристической группы является автобус. Автобусные туры могут быть однодневными и многодневными.
Экскурсионный тур
Тур, программа которого строится преимущественно вокруг посещения достопримечательностей, музеев, исторических мест и других туристических объектов.
Тур выходного дня
Короткая поездка, которая обычно приходится на выходные дни и не требует продолжительного отпуска.
Однодневный тур
Поездка без ночёвки, рассчитанная на один день.
Многодневный тур
Тур продолжительностью два дня и более. В программу таких поездок обычно входит размещение на ночь.
Групповой тур
Организованная поездка для группы туристов, которые путешествуют по общей программе.
Индивидуальный тур
Поездка, программа и условия которой формируются для одного туриста, семьи или отдельной небольшой группы.
Комбинированный тур
Путешествие, в котором используются разные виды транспорта либо сочетаются несколько форматов отдыха и экскурсионной программы.
Путёвка
Документ или принятое в туристической сфере обозначение оформленной поездки с определённым набором услуг.
Турист
Человек, совершающий путешествие и пользующийся туристическими услугами.
Туроператор
Компания, которая формирует туристический продукт: разрабатывает программы, организует перевозку, размещение, экскурсии и другие составляющие поездки.
Турагент
Компания или специалист, который помогает туристу подобрать и приобрести тур, сформированный туроператором.
Турагентство
Организация, занимающаяся подбором и продажей туристических услуг.
Бронирование и оформление
Бронирование тура
Оформление заявки на выбранную поездку с указанием даты, количества туристов и необходимых данных.
Заявка на тур
Переданная туристом информация о желании забронировать определённую поездку.
Подтверждение бронирования
Подтверждение со стороны туроператора или менеджера, что выбранный тур и необходимые услуги могут быть предоставлены.
Туристический пакет
Набор услуг, входящих в конкретный тур. Состав пакета зависит от программы поездки.
Ваучер
Документ, подтверждающий право туриста на получение определённых услуг, например проживания или трансфера.
Электронный ваучер
Ваучер в электронном виде, который можно получить по email или другим цифровым способом.
Туристические документы
Документы, необходимые для оформления и участия в поездке. Их состав зависит от конкретного маршрута и условий тура.
Туристическая памятка
Информация с основными правилами и рекомендациями перед поездкой: документы, время и место отправления, контакты и другие важные сведения.
Договор на туристическое обслуживание
Документ, определяющий права, обязанности и условия взаимодействия туриста и организации, предоставляющей туристические услуги.
Предоплата
Часть стоимости тура, которую турист вносит до полной оплаты поездки.
Полная оплата
Внесение всей стоимости забронированного тура.
Аннуляция тура
Отмена ранее оформленного бронирования.
Возврат денежных средств
Возврат туристу денег после отмены поездки в соответствии с условиями договора и применимыми правилами.
Автобусные туры
Туристический автобус
Автобус, используемый для перевозки туристических групп по маршруту путешествия.
Автобус повышенной комфортности
Автобус, оснащённый оборудованием и салоном, рассчитанным на более комфортные длительные поездки.
Автобусная экскурсия
Экскурсия, во время которой туристы перемещаются между объектами преимущественно на автобусе.
Экскурсионная поездка
Организованная поездка с посещением одного или нескольких туристических объектов.
Ночной переезд
Часть маршрута, когда автобус находится в пути в ночное время.
Дневной переезд
Переезд между пунктами маршрута в дневное время.
Санитарная остановка
Остановка во время длительного переезда, предназначенная для отдыха пассажиров и посещения санитарных помещений.
Техническая остановка
Остановка, необходимая для обслуживания транспорта или выполнения технических требований маршрута.
Место посадки
Точка, где турист садится в автобус перед началом поездки или на промежуточном пункте маршрута.
Пункт отправления
Место, откуда начинается туристическая поездка.
Пункт прибытия
Конечная точка маршрута либо место прибытия на определённом этапе путешествия.
Сбор группы
Время и место, в которое туристы должны прибыть перед отправлением.
Время отправления
Время, в которое автобус или другой транспорт начинает движение по маршруту.
Сопровождающий группы
Представитель организатора, сопровождающий туристическую группу и помогающий решать организационные вопросы в поездке.
Руководитель группы
Человек, отвечающий за организационное сопровождение туристической группы.
Маршрут тура
Последовательность городов, населённых пунктов и туристических объектов, которые посещаются во время поездки.
Программа тура
Описание путешествия по дням или этапам: переезды, экскурсии, размещение, свободное время и другие запланированные мероприятия.
Программа по дням
Подробное расписание многодневного тура с описанием основных событий каждого дня.
Продолжительность тура
Общее время путешествия — например, один день, два дня/одна ночь или несколько дней.
Транзитный переезд
Переезд через территорию или населённый пункт без длительной туристической программы в этом месте.
Место в автобусе
Конкретное пассажирское кресло, назначенное или выбранное туристом.
Схема рассадки
Схема салона автобуса, показывающая расположение пассажирских мест.
Багаж
Вещи туриста, перевозимые во время поездки отдельно от ручной клади.
Ручная кладь
Небольшие личные вещи, которые пассажир берёт с собой в салон транспорта.
Проживание
Отель
Объект размещения, предоставляющий номера и связанные с проживанием услуги.
Гостиница
Объект временного проживания туристов. В туристической практике слова «гостиница» и «отель» часто используются как близкие по значению.
Гостевой дом
Небольшой объект размещения, обычно с меньшим количеством номеров по сравнению с крупной гостиницей.
База отдыха
Комплекс для временного проживания и отдыха туристов, часто расположенный за пределами крупных городов.
Апартаменты
Помещение для временного проживания, которое обычно имеет жилую зону и может быть оборудовано кухней.
Заселение
Оформление туриста в гостинице и получение номера.
Выселение
Окончание проживания и освобождение номера.
Check-in
Английское обозначение заселения в гостиницу.
Check-out
Английское обозначение выселения из гостиницы.
Время заезда
Установленное гостиницей время, начиная с которого гости могут заселиться.
Время выезда
Время, до которого необходимо освободить номер в последний день проживания.
Расчётный час
Установленное гостиницей время, используемое для определения начала или окончания оплаченного периода проживания.
Подселение
Размещение туриста в одном номере с другим участником поездки, который также путешествует без спутника. Возможность подселения зависит от условий конкретного тура.
Типы номеров и размещения
SGL — одноместное размещение
Размещение одного человека в отдельном номере.
DBL — двухместное размещение
Размещение двух человек в номере с одной двуспальной кроватью.
Twin
Двухместный номер с двумя отдельными кроватями.
Triple
Размещение трёх человек в одном номере.
Family Room
Семейный номер, рассчитанный на размещение нескольких членов семьи. Конкретная вместимость зависит от гостиницы.
Дополнительное место
Дополнительная кровать, диван или другое спальное место, добавляемое в номер сверх основных мест.
Люкс
Категория номера повышенной комфортности. Конкретные характеристики зависят от гостиницы.
Полулюкс
Категория номера, которая обычно занимает промежуточное положение между стандартным номером и люксом.
Питание
RO — без питания
В стоимость проживания питание не включено.
BB — завтрак
В стоимость проживания включён завтрак.
HB — полупансион
В стоимость включено двухразовое питание. Чаще всего это завтрак и ужин, но конкретный вариант необходимо смотреть в условиях тура.
FB — полный пансион
В стоимость проживания включено трёхразовое питание.
Шведский стол
Формат питания, при котором гости самостоятельно выбирают блюда из представленного ассортимента.
Комплексное питание
Питание по заранее составленному меню с определённым набором блюд.
Экскурсии
Экскурсия
Организованное посещение туристических объектов с познавательной программой.
Экскурсовод
Специалист, который проводит экскурсию и рассказывает об объектах показа, истории и особенностях места.
Гид
Специалист, сопровождающий туристов и предоставляющий информацию о маршруте, городе или достопримечательностях.
Обзорная экскурсия
Экскурсия, позволяющая познакомиться с основными достопримечательностями города или территории.
Пешеходная экскурсия
Экскурсионная программа, основная часть которой проходит пешком.
Дополнительная экскурсия
Экскурсия, не входящая в основной пакет тура и предлагаемая за отдельную плату либо на дополнительных условиях.
Индивидуальная экскурсия
Экскурсия для одного туриста, семьи или отдельной небольшой группы.
Групповая экскурсия
Экскурсия, проводимая одновременно для группы туристов.
Входной билет
Билет, предоставляющий право посещения музея, выставки, парка или другого туристического объекта.
Экскурсионное обслуживание
Комплекс услуг по организации и проведению экскурсий в рамках туристической программы.
Свободное время
Период программы, когда турист самостоятельно решает, чем заняться, и не участвует в обязательных мероприятиях группы.
Достопримечательность
Природный, исторический, культурный или архитектурный объект, представляющий интерес для туристов.
Полезные сокращения
Не нашли нужный термин?
Если при выборе тура встретилось незнакомое обозначение или условие, уточните его у менеджера «Вектор-Тур» перед бронированием.
Условия размещения, питания, экскурсий и других услуг могут отличаться в зависимости от конкретной программы, поэтому при выборе поездки ориентируйтесь на описание выбранного тура.
